Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt của ngành bán lẻ, khi sản phẩm và giá cả dần trở nên tương đồng, trải nghiệm khách hàng nổi lên như yếu tố quyết định tạo khác biệt. Nghiên cứu của nhóm tác giả từ Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) chỉ ra rằng trải nghiệm không phải là những điểm chạm rời rạc, mà là một quá trình tích lũy theo thời gian, có ảnh hưởng lâu dài đến hành vi khách hàng. Khi được xây dựng một cách tích cực và nhất quán, trải nghiệm không chỉ nâng cao sự hài lòng mà còn củng cố mối quan hệ gắn bó với thương hiệu, từ đó thúc đẩy các hành vi ủng hộ như giới thiệu, phản hồi và đồng hành cùng doanh nghiệp. Từ đó, nghiên cứu gợi mở một định hướng quan trọng: doanh nghiệp cần chuyển từ tư duy giao dịch sang phát triển quan hệ bền vững với khách hàng.
[UEH Open Agora] Hơn 100 người học tham gia phiên đối thoại mở đầu tiên về mùa hè không vội vã
Sáng ngày 05/06/2026, tại khuôn viên cổng chính Cơ sở A, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) đã diễn ra phiên đối thoại đầu tiên thuộc chuỗi Open Morning Talk với chủ đề: “Gap mùa hè, không gấp tương lai” cùng những chia sẻ thực tiễn từ diễn giả Hiền (Kate) Nguyễn - Chuyên gia nhân sự tập đoàn dược đa quốc gia tại Việt Nam.
[UEH Open Agora] Chuỗi Open Morning Talk các phiên tiếp theo chủ đề: “Thực tập lắm lối, gỡ rối hướng đi” và “Healing Talk hay Money Talk?”
Giữa những băn khoăn về nghề nghiệp, thực tập hay cân bằng giữa trải nghiệm và tích lũy, nhiều bạn trẻ đang cần một nơi để được lắng nghe và trao đổi. Từ đó, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (UEH) tổ chức chuỗi Open Morning Talk - Những cuộc đối thoại thật sự của thế hệ Z thuộc dự án UEH Learning Agora 2026, nhằm xây dựng không gian đối thoại cởi mở giữa người học và chuyên gia. Hai chủ đề tiếp theo mang tên “Thực tập lắm lối, gỡ rối hướng đi” với sự tham gia của Mr. Chú Khôi Nhân sự và “Healing talk hay Money talk?” cùng tác giả Lý Thành Cơ, hứa hẹn giúp sinh viên tháo gỡ trọn vẹn cả bài toán phát triển sự nghiệp lẫn tư duy tài chính bền vững.
[UEH 50] Expo Day UEH Run Half Marathon 2026: Điểm hẹn di sản trước giờ xuất phát
Trước khi hàng nghìn bước chân chính thức chinh phục đường chạy di sản vào sáng ngày 07/06/2026 của UEH Half Marathon 2026, Expo Day sẽ là sự kiện đặc biệt chuẩn bị hành trang cho các Runners cho đường chạy sắp tới. Khám phá những hoạt động sẽ có trong EXPO DAY - điểm hẹn di sản trước giờ xuất phát.